S.F.P. Dopo qualche mese, ho avuto modo di ricevere una bolletta con un importo nettamente inferiore, ovviamente, rapportato al consumo. Impianto di riscaldamento autonomo: sostituzione totale o . La bolletta della luce è suddivisa in quattro componenti di spesa principali. Bolletta Enel da urlo Buon giorno i primi di marzo 2009 ho ricevuto conguaglio Enel di euro 10660,rotti,riguardanti i 4 anni di . La differenza con le normali bollette sarà nell'importo che presenterà un "segno meno" davanti alla cifra. 2. Bolletta di acqua, luce e gas: cosa dimostrare per contestarla? L'Enel ti deve rispondere entro 40 giorni. Se nel box IL MIO CONTO della bolletta che hai ricevuto trovi un TOTALE DA PAGARE negativo, significa che la bolletta è stata già compensata con il credito di quella precedente. Accanto al numero di conto corrente si deve inserire la cifra da versare, nella parte in cifre stando attenti alla virgola, nella parte in lettere ricordandosi . Da un po' di tempo, ricevo le più svariate offerte dai numerosi gestori che si stanno presentando sul mercato e quando chiedo informazioni dettagliate, tutti sono abbastanza accordanti ma mai convincenti. Questa di Enel ha sia voci positive che negative, con un totale negativo, ma sentendo il commerciale Enel e guardando la bolletta allegata l'importo negativo sulla nota credito in realtà corrisponde a un importo che dovremo ricevere da Enel, quindi essendo il tipo documento TD04 mi aspetterei di vederlo positivo. L'energia immessa nella rete elettrica è tutta quella non immediatamente autoconsumata. Un punto a sfavore del gestore è l'assenza sul territorio di sportelli e negozi fisici: un qualcosa, quindi, che può non convincere . Nella tua Area Clienti puoi consultare l'archivio storico delle tue bollette. l'importo di una bolletta può risultare negativo (quando l'importo totale è anteceduto dal segno "meno") , perché in seguito a lettura del contatore si è provveduto a conguagliare i consumi reali con quelli anticipati, fino a quel momento con le precedenti bollette, o perché si è provveduto al rimborso in bolletta degli importi anticipati dal … Avrà invece segno negativo se i costi effettivi sono inferiori a quelli previsti e, in questo caso, sarà a credito dell'utente. In caso di esito negativo, ecco i consigli su come contestare la bolletta. Bolletta Enel luce: come leggere i dati amministrativi. PPE. Significato "altre partite" in bolletta da quanto è equilibrato il tuo impianto rispetto al tuo fabbisogno, e qui dipende solo dalla bravura e correttezza di chi ti ha venduto o ti vuole vendere l'impianto, se non ne hai già uno. Le tempistiche per ottenere il preventivo sono le seguenti: 20 gg lavorativi per potenze in immissione fino a 100 Kw. L'importo sarà a 0€ se stiamo procedendo a compensazione, ossia il credito è stato utilizzato per pagare, anche parzialmente, l'importo totale della bolletta successiva. Bonus bollette imprese, a chi spetta il credito d'imposta previsto dal DL numero 17 del 1° marzo 2022?. La monetizzazione avverrà anche in caso di recesso, cessazione della fornitura o cambio offerta. Hai la possibilità di usufruire dello sconto in fattura per l'acquisto di un climatizzatore Enel X nell'ambito di interventi di riqualificazione energetica (65%) o ristrutturazione edilizia (50%) 1.. Requisiti per richiedere lo sconto in fattura del 65% per l'acquisto di un climatizzatore:. Dai un voto positivo Dai un voto negativo. La bolletta luce seconda casa può essere più alta rispetto a una bolletta luce prima casa, anche se i consumi sono gli stessi. Appena arrivata la bolletta, vorrei capire cosa sono gli IMPORTI GESTIONE CREDITO che nel dettaglio mi compare per ben 2 volte, una con un importo di € 61,42 e una con € 0,34. La riduzione della prescrizione da 5 a 2 . Useremo prima i "concetti", poi le formule, poi i "numeri" e poi, infine, un "simulatore online". Richiedere la somma a credito. La monetizzazione avverrà anche in caso di recesso, cessazione della fornitura o cambio offerta. Scopri come imparare a leggere correttamente le bollette della . L'assistenza ci aveva risposto che non erano errori in quanto, a causa di contenziosi precedenti in cui le cifre delle . La modifica viene integrata nella regolazione ARERA, con effetto dal 1° gennaio 2020. Invia la tua domanda e chiedi il supporto della community. Le componenti dovute al dispacciamento Se invece la risposta dovesse essere negativa, ti conviene procedere come qui sotto indicato. Come Ridurre la Bolletta 1️⃣ Quando una bolletta è considerata troppo alta. Rispondi ↓. 4 7. Salve, ho ricevuto 5 bollette dall'attuale fornitore di energia elettrica, ognuna delle quali relativa al consumo di 333 KWh; Ogni bolletta ha un importo totale diverso, senza alcun chiarimento, a partire da € 60.22 fino ad € 126.35. 26 del DPR n. 633/72 (Legge IVA) e non possono essere emesse a semplice discrezione del contribuente, ma sono sottoposte ad alcune regole, pena la loro nullità assoluta. Nei contratti di somministrazione di utenze in cui i consumi sono calcolati mediante un contatore, al sistema di lettura a contatore è riconosciuto il valore di una presunzione semplice di veridicità, che può essere smentita con qualsiasi mezzo di prova. Il mercato del gas in Italia è libero, e viene offerto da molteplici fornitori che propongono diverse tariffe gas e offerte; in quest'opportunità, useremo come esempio una bolletta Enel Energia. Spesa per la materia energia. Infine, l'importo presente nella piattaforma virtuale (E-box) può essere anche monetizzato anticipatamente qualora si raggiunga un importo positivo (o negativo) pari ad almeno 45€. È qui che trovi: consumi reali, suddivisi nelle eventuali fasce orarie . Totale della bolletta; Inoltre solo se oggetto di fatturazione nel periodo di riferimento, puoi ritrovare in bolletta sia luce che gas queste altre voci: ricalcoli, altre partite, bonus sociale (solo per i titolari del bonus). . Per le utenze attive, le bollette vengono rimborsate nella bolletta successiva. In realtà, quanto diremo nel corso dei prossimi paragrafi può valere, in linea di massima, anche per ogni altro tipo di bolletta elettrica, non solo per quella dell'odierno Servizio elettrico . La prima pagina della bolletta gas è quella più importante perché presenta una sintesi di . In caso di esito negativo, ecco i consigli su come contestare la bolletta. Essa può essere formata da due bollette distinte: una con il . Cassazione Civile, sez. Vediamo nel dettaglio cosa significa altre partite nella bolletta del gas e quali sono i consumi che concorrono all'importo di tale voce. la bolletta elettrica esibita da enel e riportante tutti i consumi dall'I.10.2013 al al 16.9.2014 e' atto unilaterale di natura contabile non dissimile dalla fattura (Cass . In seguito sarà anche prevista una monetizzazione annuale con addebito/accredito in bolletta. Imparare a leggere la bolletta ENEL consente al cliente di . Controlli Devi sapere che, se non possiedi il contatore elettronico, Enel e le altre compagnie ti inviano una fattura sui calcoli "presunti" e, dopodichè effettuano un conguaglio, che potrebbe essere a tuo debito, ragion per cui la bolletta potrebbe sembrarti esagerata. Fonte: elaborazione su dati dell'Autorità - Tariffe Maggior Tutela II trimestre 2019. Da totale incompetente specifico che non ho sospesi con l'enel e tutte le bollette sono regolarmente pagate. Totale da pagare e il tipo di fornitura. Servizio Elettrico Nazionale SpA - Società con unico socio - Sede Legale 00198 Roma, Viale Regina Margherita 125, Reg.I. Presumibilmente, nel primo caso, l'importo va a zero perchè i 15,36 in meno sono l'esatto importo della bolletta rimandato al futuro. Questo e' il principio di diritto espresso dal Giudice di Pace di Tricase con la sentenza n. 259 del 5 giugno 2017 in merito all'accertamento negativo del credito. alcune con cifre "in negativo". Sei sul sito giusto, noi siamo esperti in problemi con Enel e sappiamo come risolvere queste situazioni molto sgradite. In questa sezione raccogliamo tutte le domande dei clienti. ENEL ONE è l'offerta dedicata ai clienti finali residenziali (persone fisiche) titolari di . premetto che in quel periodo eravamo con enel, nel gennaio o febbraio 2012 accogliamo l'offerta di enel mercato libero, non rammentando più la stipula di edison, nel febbraio 2013 dopo quasi 2 anni . La spesa per il trasporto e la gestione del contatore Definizione. Bollette acqua, luce e gas: prescrivibili 'in ogni caso' i consumi superiori a 2 anni. Consapevole dei costi e delle loro variabili, nella sezione "Consumi fatturati e letture" puoi dunque analizzare le tue abitudini nell'utilizzo della corrente elettrica. Ho ricevuto adesso una bolletta di conguaglio pari ad € 813.79 per addebito di 4.068 KWh e relativa a 6 mesi. In alternativa, esiste un altro procedimento per fare valere una prescrizione: si tratta dell'azione di accertamento negativo del credito attraverso la quale si fa ricorso a un giudice al fine di. Se l'importo è negativo, per via di una rettifica o un conguaglio, vuol dire che non c'è nulla da pagare e che l'importo indicato è un credito. Negli ultimi 2 anni abbiamo ricevuto bollette con prezzi modici, alcune con cifre "in negativo". conveniva in giudizio innanzi al giudice di pace di Palermo la Enel Distribuzione s.p.a., chiedendo che fosse dichiarata nulla la fattura n. (OMISSIS) dell'importo di Euro 524,15 emessa, a titolo di conguaglio per consumi non contabilizzati relativi a un'utenza di fornitura di energia elettrica a lui intestata. La bolletta è sempre divisa tre parti che sono sempre presenti: Sintesi, Dettaglio e Comunicazioni. Vediamole insieme nel dettaglio. Ci occupiamo della gestione dei contratti di Energia e Gas con particolare attenzione a: Efficientamento dell'impianto elettrico tramite il sistema EcoBox che permette, oltre al rifasamento . Ed analizziamo pro e contro di scegliere Sorgenia come fornitore luce e gas per le utenze domestiche. Questo perché per il consumo di gas non è ancora possibile in tutti i casi, per la società di distribuzione, controllare da remoto il consumo effettivo dei propri utenti. In particolare, sotto la voce Altre Partite il fornitore potrebbe fatturare: eventuali interessi di mora sui ritardati pagamenti, l'addebito di un eventuale deposito cauzionale (o la sua resituzione, con importo negativo), le spese di allaccio del contatore o eventuali indennizzi automatici. Come attivare Enel One: tutti i dati di cui hai bisogno Da Accreditare: bolletta di importo negativo che deve essere ancora accreditata su un'altra bolletta oppure da rimborsare; Nulla da pagare: bolletta di importo nullo che non è da pagare; Non pagabile online: bolletta che non è possibile pagare da Area Clienti e APP di Enel Energia perché affidata ad agenzia di recupero credito. Iniziamo con la lettura dei dati amministrativi indicati in bolletta della luce da Enel. Totale da pagare: è l'importo per l'utilizzo di energia elettrica con la data entro la quale effettuare il pagamento. Seleziona provincia. Questa va ovviamente a comporre il costo complessivo della fattura. Ai clienti che hanno scelto Gruppo Hera per l'erogazione di più di un servizio, l'azienda invia la Bolletta multiservizio, che riunisce le fatture per tutti i servizi erogati: Gas, Energia elettrica e altri servizi.In un unico documento è possibile così avere tutte le informazioni dettagliate su lettura dei contatori, consumi, prezzi e somme dovute. "ENEL"); nella seconda il periodo di riferimento ("gen/feb 2003"); nella terza l'importo; nella quarta la data di scadenza; nella quinta quella in cui il pagamento è effettivamente . Molti utenti si pongono il problema di come registrare questi documenti con il software Contabilità di GB, non potendo inserire importi negativi come "Totale registrazione". Pro e Contro di Scegliere Sorgenia. Per ulteriori informazioni ti invito a contattare lo Sportello Energia di Casa del Consumatore allo 0102091060 dal lunedì al venerdì, dalle ore 9:00 alle ore 13:00. Come viene rimborsata una bolletta a credito? . Controlli Devi sapere che, se non possiedi il contatore elettronico, Enel e le altre compagnie ti inviano una fattura sui calcoli "presunti" e, dopodichè effettuano un conguaglio, che potrebbe essere a tuo debito, ragion per cui la bolletta potrebbe sembrarti esagerata. Fattura elettronica, cosa succede se l'importo ha segno negativo Home Documenti digitali esperto risponde Il formato della fattura elettronica consente l'inserimento sia di importi positivi che negativi, superando la distinzione con la nota di credito 03 Ago 2020 Salvatore De Benedictis dottore commercialista DOMANDA . In Italia la spesa per la materia prima energia può variare a seconda della tipologia di mercato elettrico.Nel mercato libero il prezzo dell'energia - uno degli importi relativi alla spesa materia prima - può essere differente: le tariffe offerte dai fornitori sono tantissime e il consumatore può . Servono a inquadrare il contratto, l'abitazione oggetto della fornitura e l'utente titolare del contratto. La bolletta relativa alle utenze elettriche è composta da un gran numero di voci e componenti, a ciascuna delle quali è assegnata una specifica funzione e tutte le quali concorrono a formare l'importo dovuto.In particolare, occupiamoci della dicitura DispBT in bolletta: cosa significa questa componente e come viene determinata ai fini dei costi? Enel Energia ti aiuta a non dimenticare le scadenze della tua bolletta, attiva InfoEnelEnergia gratuitamente da Area Clienti. Se vuoi risparmiare in bolletta, contatta il numero 010.848.01.61 oppure fatti chiamare gratuitamente. - Direzione e coordinamento di Enel SpA CAUM (01/2022) Se pensate di avere un problema e avete bisogno di un minuzioso controllo della bolletta Enel o dell'impianto interessato, affidatevi a Revo-Group! Ciò vuol dire, per esempio, che se una fattura contenesse importi con segno negativo, di fatto essa assumerebbe la valenza di una nota di credito, e il sistema di interscambio la tratterebbe in relazione al suo contenuto, anche se esso non fosse corrispondente alla volontà di chi ha predisposto il documento. Dobbiamo preparare almeno cinque colonne: Bolletta, Periodo, Importo, Scadenza, Pagamento. per i mesi che vanno da gennaio a novembre con un importo mensile di 9 euro che va a . Bolletta del gas. Alle imprese energivore e a quelle a forte consumo di gas naturale.A prevederlo sono gli articoli 4 e 5 del decreto bollette 2022, che è stato pubblicato in Gazzetta Ufficiale.L'agevolazione è stata incrementata dalle novità introdotte dal decreto Energia, ovvero il DL numero 21 . Sulla bolletta la cifra da pagare è negativa. Enel One è . Roma CF 09633951000 - REA 1177794 - Gruppo IVA Enel PI 15844561009 - Capitale Sociale Euro 10.000.000,00 i.v. Le componenti dovute al dispacciamento Può capitare di ricevere una fattura d'importo negativo, solitamente riferita a conguagli effettuati sui consumi di energia elettrica, acqua, gas ed altre utenze. Può capitare, malauguratamente, di ritrovarsi tra le mani una "maxi" bolletta dell'acqua di importo spropositato, con consumi non solo eccessivamente elevati per lo standard . Bolletta luce seconda casa: la riforma delle tariffe, tra utenze domestiche residenti e non residenti. Significa che la bolletta è a credito. Non solo si potrà anche monetizzare una volta raggiunto un importo positivo/negativo di almeno 45 euro. Infine, l'importo presente nella piattaforma virtuale (E-box) può essere anche monetizzato anticipatamente qualora si raggiunga un importo positivo (o negativo) pari ad almeno 45€. Dopo una prima panoramica sulle opinioni Sorgenia scendiamo nel dettaglio. Leggi l'approfondimento: Contestazione fattura Enel Distacco della luce L'importo accumulato nell'E-box sarà monetizzato con accredito o addebito direttamente nella bolletta e visualizzabile anche nella ricevuta al termine di ogni anno contrattuale, al raggiungimento di un importo positivo/negativo di almeno 45 euro. Bonus bollette imprese, a chi spetta il credito d'imposta previsto dal DL numero 17 del 1° marzo 2022?. Se la risposta è affermativa, ti verrà ricalcolata la bolletta ed eventualmente restituito l'importo non dovuto. Sulla colonna di destra troverai un piccolo box colorato nel quale viene spiegato che potrai riscuotere un rimborso Enel in un punto SisalPay. Bisogna. Dal 1° gennaio 2020 i clienti di energia e gas e gli utenti del servizio idrico integrato, appartenenti alle tipologie indicate dalla legge e . Società - Nel caso di Enel, la specifica della società è fondamentale. Può capitare che nella bolletta della luce e del gas sia infatti presente la voce Altre partite. Sentendo il commerciale Enel e guardando la bolletta allegata l'importo negativo corrisponde a un importo che noi dovremo ricevere da Enel. 1. Intanto qualora la situazione dovesse evolversi in senso negativo, non esiteremo a costituirci parte civile e a chiedere un forte risarcimento per conto dei consumatori italiani - afferma Noiconsumatori.it . Nella prima colonna memorizzeremo il tipo di bolletta (es. Che significa? Come attivare Enel One: tutti i dati di cui hai bisogno Questo saldo negativo indica appunto il rimborso che ti spetta. Ogni 12 mesi, o al raggiungimento di un importo positivo o negativo pari ad almeno 45 euro, l'importo accumulato nell'E-box sarà monetizzato con accredito o addebito direttamente nella bolletta. In generale è previsto che tutte le Note di Credito debbano essere emesse entro un anno dalla "effettuazione dell'operazione . Milano, 27 maggio 2020. (Prezzo Perequazione Energia) componente che serve a garantire che gli importi complessivamente pagati ogni trimestre dai clienti serviti in regime di tutela con le componenti Prezzo dell'energia ( PE) e Dispacciamento ( PD) equivalgano ai costi di acquisto e dispacciamento effettivamente sostenuti per fornire loro l . Come prima cosa, per compilare un bollettino postale, si deve conoscere il numero di conto corrente postale su cui versare il denaro ed inserirlo nella parte in alto del bollettino. Milano, 14 novembre 2018. Premessa. Anche io ho avuto problemi con Enel, un grande problema, una bolletta da 2700€. . Dal 1° gennaio 2019 anche per le bollette del gas, nei casi di rilevanti ritardi nella fatturazione per responsabilità del venditore o del distributore, il cliente potrà eccepire la prescrizione e pagare solo gli importi fatturati relativi ai consumi più recenti di 2 anni. In caso di esito negativo da parte . Potrebbe verificarsi un altra casstica Enel ovvero Totale da pagare €.0,00 con Totale Bolletta indicata ad Es. Potrebbe verificarsi un altra casstica Enel ovvero Totale da pagare €.0,00 con Totale Bolletta indicata ad Es. €.39.00 in questo caso l'Importo sara' addebitato su prossima bolletta (gia . Le Note di Credito sono regolate dall'art. . BOLLETTA La tua bolletta In questa sezione trovi tutte le informazioni per aiutarti nella lettura della tua bolletta, per sapere come pagarla e come modificarne il recapito. Spesa per la materia prima, oneri di sistema, trasporto, imposte: queste sono le voci di spesa principali riportate nelle bollette di luce e gas e l'importo totale da pagare è la somma di queste ed altri extra, quali il canone RAI o eventuali tasse. Ma dite la verità: quando ce l'avete in mano, provvedete a una lettura veloce e poi via con il pagamento dell'importo! Sarà possibile procedere con la monetizzazione dell'e-box anche in caso di recesso, cessazione fornitura o cambio offerta. . Non ti sto a spiegare il perché, è . Le migliori offerte gas di febbraio pubblicato il febbraio - Con . Questa di Enel ha sia voci positive che negative, con un totale negativo, ma sentendo il commerciale Enel e guardando la bolletta allegata l'importo negativo sulla nota credito in realtà corrisponde a un importo che dovremo ricevere da Enel, quindi essendo il tipo documento TD04 mi aspetterei di vederlo positivo. €.39.00 in questo caso l'Importo sara' addebitato su prossima bolletta (gia . La richiesta di connessione deve essere inoltrata dopo aver ottenuto tutte le autorizzazioni necessarie per la costruzione dell' impianto fotovoltaico e deve utilizzare un modello standard messo a disposizione dal gestore di rete. Alle imprese energivore e a quelle a forte consumo di gas naturale.A prevederlo sono gli articoli 4 e 5 del decreto bollette 2022, che è stato pubblicato in Gazzetta Ufficiale.L'agevolazione è stata incrementata dalle novità introdotte dal decreto Energia, ovvero il DL numero 21 . Scopo della presente Carta del Servizio Elettrico (di seguito indicata semplicemente come Carta) è di stabilire e garantire i diritti . Significato "altre partite" in bolletta Ora dovresti avere una visione più chiara delle voci significative nella tua bolletta della luce. Ecco quindi l'elenco delle voci che formano gli oneri di sistema per . Questa va ovviamente a comporre il costo complessivo della fattura. Enel energia come pagare le bollette online e tutti i numeri utili. Il totale della fattura non è zero, è 15,36. Con un impianto equilibrato, se compri l'energia a 0,24 €/kWh, il rimborso sarà di circa 0,14 €/kWh. Bolletta: le modalità di fatturazione . Ti è stato fatto un cambio contratto Enel senza autorizzazione e stai cercando come risolvere questa situazione? Riceverai una bolletta con importo a 0€ oppure con importo negativo. La bolletta relativa alle utenze elettriche è composta da un gran numero di voci e componenti, a ciascuna delle quali è assegnata una specifica funzione e tutte le quali concorrono a formare l'importo dovuto.In particolare, occupiamoci della dicitura DispBT in bolletta: cosa significa questa componente e come viene determinata ai fini dei costi? 4. Oggi mi è arrivata la raccomandata che dice che se non pago enntro 7 giorni, l'importo sarà messo in bolletta da nuovo fornitore. In questo articolo proviamo a fare un esempio pratico, assolutamente indicativo, per capire come funziona lo scambio sul posto. Premessa. Con questo articolo mi vorrei soffermare in special modo sulla contestazione della fattura Enel, una delle più comuni nelle case degli italiani. L'importo sarà negativo se la bolletta è stata già compensata con il credito di quella . A incidere sono i costi fissi, poiché più elevati quando l'utenza è classificata come domestica non residente. Inoltre dovresti guardare la parte dietro della bolletta per capire se si tratta di conguaglio. La prima componente della bolletta è la spesa per la materia energia, suddivisa a sua volta in due quote: quota energia (€/kWh), calcolata in proporzione al consumo. Inoltre, per i clienti non vedenti, tutte le informazioni per ricevere la Bolletta in Braille. Anche in questo caso, solitamente la bolletta non riporta da cosa è composta la voce "oneri di sistema", ma indica solamente il totale. Per verificare che tale conguaglio risulti effettivamente a nostro credito, dobbiamo leggere con attenzione la bolletta che in genere è accompagnata da una lettera in cui vengono elencate le varie possibilità di riscuotere la somma spettante. Questa di Enel ha sia voci positive che negative, con un totale negativo, ma sentendo il commerciale Enel e guardando la bolletta allegata l'importo negativo sulla nota credito in realtà corrisponde a un importo che dovremo ricevere da Enel, quindi essendo il tipo documento TD04 mi aspetterei di vederlo positivo. Massimiliano Oldrati Enel - Carta del servizio elettrico 1. Per questo, la PPE in bolletta avrà segno positivo se i costi reali superano quelli preventivati e, quindi, sarà a debito del cliente. Climatizzatori Enel X e sconto in fattura. Scaricare bolletta enel da internet. Può capitare che nella bolletta della luce e del gas sia infatti presente la voce Altre partite. III, sentenza 22/11/2016 n° 23699. Il 22/01 abbiamo ricevuto da Enel Energia SpA una nota credito (IT06655971007_7VBBT.xml.p7m) con voci sia positive che negative e un totale negativo. Anche per la bolletta del gas i costi di gestione li impone l'Authority, non li decidono i singoli fornitori. Tra le tante spese che ci si trova ad affrontare per la casa, le bollette sono tra quelle più temute e in grado di sorprenderci sempre, sia in positivo sia in negativo. Perché si effettua il conguaglio del gas Per lo più il conguaglio riguarda la bolletta del gas. In questo modo si può evitare di pagare un importo superiore a quanto dovuto. Sei anche tu vittima di un disservizio e cerchi aiuto? Vediamo nel dettaglio cosa significa altre partite nella bolletta del gas e quali sono i consumi che concorrono all'importo di tale voce. Ricevere le bollette di un contratto Enel Energia mai stipulato può mandarti in confusione, specialmente se nello stesso periodo ricevi anche la bolletta del tuo .
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